Sursă: Zcj.ro
Cluj-Napoca se află în fruntea topului național al digitalizării administrației locale din România, conform unui studiu realizat de cercetătorii Facultății de Științe Politice, Administrative și ale Comunicării (FSPAC) din cadrul Universității Babeș-Bolyai (UBB).
Rezultatele arată că orașul a menținut poziția de lider în toate cele trei valuri de evaluare din ultimii ani, cu scoruri foarte ridicate comparativ cu media națională. În 2026, Cluj-Napoca are un scor de 88,7 puncte, în timp ce media națională este de 49,3 puncte. În 2023, scorul maxim atins a fost 96,3 puncte, iar în 2020, orașul a obținut 92,6 puncte.
Ce înseamnă digitalizarea pentru cetățeni în Cluj-Napoca?
Viceprimarul Tarcea afirmă că digitalizarea nu trebuie să fie doar un clasament, ci un instrument real de schimbare în relația dintre cetățeni și administrație. Astfel, orice solicitare către Primăria Cluj-Napoca poate fi depusă online, eliminând necesitatea prezenței fizice la ghișeu și reducând timpul de așteptare.
- Toate cererile pot fi trimise digital
- Oamenii nu mai trebuie să stea la cozi
- Serviciile publice devin mai eficiente
- Primăria răspunde mai rapid solicitărilor
- Următorul pas: integrarea completă a serviciilor și utilizarea AI
Impactul digitalizării asupra administrației și cetățenilor
Chiar dacă scorul Clujului a scăzut ușor față de 2023, orașul păstrează prima poziție, fiind urmat de Timișoara, Oradea și Constanța. Viceprimarul Tarcea subliniază că rezultatul nu îl surprinde, pentru că obiectivul a fost întotdeauna ca digitalizarea să fie un instrument de eficientizare și de îmbunătățire a serviciilor pentru cetățeni.
El adaugă că, în prezent, orice solicitare poate fi depusă online, iar acest lucru contribuie la reducerea timpului de așteptare și la creșterea calității serviciilor. În opinia sa, adevărata măsură a digitalizării nu este numărul de aplicații, ci timpul câștigat de cetățeni și calitatea serviciilor primite. Rezultatul confirmă direcția corectă, iar următorul pas este utilizarea responsabilă a inteligenței artificiale pentru a automatiza și completa serviciile digitale.
Tarcea afirmă că digitalizarea trebuie să fie un proces continuu, menit să simplifice viața oamenilor și să crească eficiența administrației locale, ceea ce, în opinia sa, se reflectă în poziția de lider a Clujului în acest domeniu.